Chez 1317 Notaires, nous sommes convaincus que la qualité de nos services est un élément essentiel de la relation de confiance qui nous unit à nos clients et partenaires. C’est pourquoi nous avons choisi d’obtenir la certification ISO 9001, reconnue à l’international comme la norme de référence pour les systèmes de management de la qualité.
ISO 9001 est une norme qui définit des exigences et des bonnes pratiques pour la mise en place d’un système de management de la qualité. Elle repose sur plusieurs principes fondamentaux :
Orientation client : tout est mis en œuvre pour comprendre vos besoins et vous proposer des solutions adaptées.
Approche processus : chaque étape de notre prestation est maîtrisée afin d’assurer la fiabilité et l’efficacité de nos services.
Amélioration continue : nous analysons régulièrement nos méthodes de travail pour les perfectionner et vous garantir un service toujours plus performant. Prise de décision fondée sur des preuves : les choix d’amélioration et de pilotage sont basés sur des analyses précises et des données objectives.
Une volonté de transparence : la norme ISO 9001 atteste de la qualité et de la rigueur de notre organisation, vous assurant une prestation conforme aux exigences réglementaires et à vos attentes.
Un gage de confiance : la certification reflète notre engagement à améliorer nos processus en permanence, afin de vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos enjeux.
Une équipe impliquée : l’ensemble de nos collaborateurs est mobilisé pour intégrer les bonnes pratiques ISO 9001 dans leur travail quotidien, vous garantissant ainsi un service homogène et fiable.
Une écoute attentive de vos besoins : dès le premier contact, nous évaluons précisément vos attentes pour vous proposer une solution personnalisée.
Des processus clairs et standardisés : chaque étape de nos missions est définie, contrôlée, et documentée pour assurer un suivi cohérent et complet.
Un suivi de la satisfaction client : nous prenons en compte vos retours et mettons en place des actions correctives ou préventives pour nous améliorer en continu.
Un engagement durable : notre démarche se prolonge dans le temps, avec des audits réguliers et la mise à jour de nos pratiques en fonction de l’évolution de la réglementation et des besoins de nos clients.
Pour toute question ou pour découvrir comment nos services certifiés ISO 9001 peuvent vous accompagner dans vos projets, n’hésitez pas à nous contacter ou à prendre rendez-vous avec l’un de nos collaborateurs.
